Eviter un litige avec un influenceur : les règles à suivre

Quand on démarre une collaboration avec un influenceur, il peut arriver qu’un désaccord survienne : sur les tarifs, sur le travail à accomplir, sur la confidentialité, sur la non-concurrence, etc. Heureusement, il existe des méthodes très efficaces pour limiter les risques et se prémunir en cas de contentieux avec votre partenaire.

Plus en détail, découvrez les règles à suivre pour éviter les litiges avec un influenceur. 

Prendre le temps de bien sélectionner l’influenceur

Cette règle peut sembler évidente, mais elle reste fondamentale : bien sélectionner l’influenceur est le meilleur moyen de réaliser une collaboration fructueuse. Pour ce faire, il existe quelques critères à prendre en compte, comme : 

  • Être attentif à la réputation de l’influenceur, en particulier auprès des sponsors 
  • Vérifier que l’influenceur n’est pas au cœur d’un scandale ou d’une polémique 
  • Contrôler le profil de la personne pour vous assurer que ses abonnés sont bien réels
  • Vous assurer que la personne a déjà mené à bien des partenariats avec des marques
  • Vérifier que votre partenaire connaît les usages, les règlementations et les conditions de la plateforme

Signer un contrat avec l’influenceur

Pour éviter un contentieux avec votre collaborateur, rien de tel que de vous engager mutuellement avec un contrat. Celui-ci prévoira l’ensemble des modalités du partenariat, à savoir : 

  • La rémunération (en argent et/ou en nature) de l’influenceur
  • Le format du contenu à réaliser, ainsi que le support (réseau social) à privilégier
  • Le délai de réalisation ainsi que l’horaire souhaitée pour la communication
  • Si vous le souhaitez, les clauses de non-concurrence et de confidentialité

Plateforme d’influence, Inpressario vous permet de créer un contrat d’influence gratuitement et en toute simplicité. Nul besoin de connaissances juridiques : il vous suffit d’indiquer les informations appropriées, et le logiciel se charge du reste. 

Fournir un briefing pertinent à l’influenceur

Pour vous assurer que votre partenaire répondra bel et bien à vos attentes, il est important de lui fournir un briefing adapté. Celui-ci doit détailler le travail attendu : communication à réaliser, réseau social à privilégier, termes à employer ou à éviter, etc. Ce briefing doit normalement être réalisé à l’écrit, afin de garder des traces et d’éviter toute ambiguïté. 

Par ailleurs, en créant un document écrit, il vous sera possible de le rattacher au contrat : sur ce dernier, vous indiquerez que le travail doit être réalisé dans le respect du briefing. 

Source : Pixabay

Utiliser une plateforme intermédiaire pour sécuriser le paiement

Enfin, pour une sécurité optimale, il est préférable d’avoir recours à un intermédiaire pour le paiement. Les plateformes d’influenceur telles qu’Inpressario proposent des services pour sécuriser le processus de paiement. Ainsi, le client verse la somme dès le début de la collaboration, et le montant est transféré à l’influenceur uniquement lorsque le client a validé la transaction.

Cela permet de réaliser un paiement sûr, mais donne également la possibilité à la plateforme d’intervenir et de jouer le rôle de médiateur en cas de litige. 

Vous l’aurez compris : en sélectionnant minutieusement votre partenaire, en lui fournissant un briefing pertinent, en réalisant un contrat d’influenceur et en faisant appel à un intermédiaire, vous pourrez réduire considérablement les risques de litige.